Товароведческая экспертиза мебели

Что делать, если мебель некачественная

Экспертиза мебели в организации  «78 РЕГИОН», проводится с 2003 года, что позволило занять лидирующие позиции при проведении и подготовке экспертных заключении по качеству мебели в Санкт-Петербурге и  Ленинградской области.

Достаточно часто возникают споры между продавцами и покупателями, уже после приобретения мебели, о его качестве, потребительских характеристиках, качеству сборке, соответствию проектной документации.

Может показаться, что вопрос покупки достаточно прост, ведь потребитель, выбирая предмет интерьера, может осмотреть его еще до совершения сделки. Однако, довольно часто мы сталкиваемся с ситуацией, когда потребителям доставляют некачественный товар, а продавец попросту отказывается производить обмен бракованной продукции или возмещать полную стоимость за ее приобретение, тем самым нарушая закон.

В таких случаях возникают споры, решить которые помогает независимая экспертиза по качеству мебели.

Заказанная экспертиза мебели у наших специалистов, станет неопровержимым доказательством наличия видимых или скрытых производственных дефектов, а также дефектов сборки, возможные повреждения, которые получены в результате доставки, а также соответствие мебели проекту.

Заказать экспертизу мебели следует в 2-х случаях:

• Когда дело доходит до судебного разбирательства (гражданский процесс). Решая спор в судебном порядке, понадобиться экспертиза мебели для суда. Только её наличие станет подтверждающим документом, иные предоставленные доказательства браться в учет не будут.
•  При возникновении гражданско-правовых спорах (без судебного разбирательства). Экспертиза некачественной мебели будет основанием для решения вопросов в пользу покупателей, при условии установления производственного брака или нарушения ГОСТ и ТУ  при сборке мебели.

Кто может провести экспертизу мебели и основание для этого?

• Покупатель или продавец;
• Производитель;
• На основании определения суда, о назначении товароведческой экспертизы, с поставленными вопросами перед экспертами.
  
  В досудебном порядке заключается договор и техническое задание на проведение экспертизы мебели.
  В судебном порядке экспертиза мебели выполняется на основании определения суда, в котором перед экспертом мебели суд ставит вопросы.
   

Каким образом выполняется мебельная экспертиза

Товароведческая экспертиза мебели прежде всего осуществляется опытными экспертами НЭК «78 РЕГИОН». Только у квалифицированной компании имеется весь необходимый инструмент, измерительные приборы, а эксперты знают, как пользоваться органолептической методикой проведения исследования.. Все совокупные мероприятия направлены выявить видимые, скрытые повреждения, кроме того, спрогнозировать, где при дальнейшей эксплуатации возникнет дефект.

Экспертиза качества мебели направлена выявить перечень основных причин, вследствие которых возникли повреждения, например:

• Производственный брак;
• Нарушение требовании ГОСТ или ТУ при сборке мебели; 
• Нарушение целостности в момент транспортировки, выгрузки или неаккуратной погрузке;
• Несоответствие собранной мебели утвержденному проекту.

Проведенная экспертиза мебели должна быть надлежащим образом задокументирована. Экспертом формируется экспертное заключение, где указываются применяемые методики исследований, с обязательными экспертными выводами, о соответствии или не соответствии исследуемого объекта, требованиям ГОСТ, или соответствие проекту

В Санкт-Петербурге, имея на руках экспертное заключение по мебели, покупателю будет легко добиться:

• Без дополнительных трат, произвести устранения недостатков, дефектов в досудебном порядке;
• Снижения стоимости ранее приобретенного товара;
• Выполнить замену бракованной продукции;
• Провести 100% возврат стоимости уплаченного товара;
• Использовать экспертное заключение по мебели в судах общей юрисдикции в качестве доказательной базы.

Классификация товароведческой экспертизы

Эксперты по мебели, выполняют работу согласно приведенной ниже классификации:

Наименование	Краткое описание
Домашняя	Под нее попадают предметы интерьера, которые устанавливаются для индивидуального пользования, например: гостиные предметы, спальня, кухонная, установленные шкафы, кровати детской комнаты, прочее.
Офисная	Сюда относят модульную, кожаную, деревянную мебель.

Учитывается также локализация, разновидность и внешние характеристики предметов интерьера.

Стоимость проведения товароведческой экспертизы?

Стоимость экспертизы в досудебном порядке составляет от 5000 рублей, в зависимости от объема и количества дефектов.

Стоимость проведения экспертизы на основании определения суда составляет от 10 000 рублей.

К кому обратиться?

Когда необходимо сделать экспертизу мебели – обращайтесь к экспертам Независимой Экспертной Компании «78 РЕГИОН». Любой вопрос, например стоимость экспертизы мебели, адресованный нам, будет рассмотрен, вне зависимости от способа, которым клиенты пользуются для связи:

• По телефонам: +7 (812) 335-13-14, +7 (812) 335-51-95 или +7 (812) 642-38-55;

• Письменные вопросы и запросы могут быть направлены на e-mail: 78_region_ru@mail.ru.

Краткая информация обо всех, самых важных вопросах указана на страницах нашего официального сайта.
Если у вас остались вопросы, просим вас связаться с нами в рабочее время, по вышеуказанным телефонам.